토스 탈퇴 및 해지 방법 총정리 (+ 고객센터 연결방법)

토스 탈퇴 및 해지 방법 총정리 (+ 고객센터 연결방법)

토스 앱 탈퇴는 설정 메뉴에서 진행할 수 있으며, 토스뱅크·토스증권·포인트가 남아 있으면 먼저 해지해야 계정 삭제가 가능합니다. 탈퇴 전 확인해야 할 조건과 단계별 절차, 고객센터 연결 방법까지 정리했으니 꼭 확인 후 진행하시기 바랍니다.

1. 토스 탈퇴 전 주의사항

토스 앱을 탈퇴하려면 서비스 이용 내역과 잔여 포인트 등을 먼저 정리해야 합니다. 아래 조건이 충족되지 않으면 탈퇴 버튼이 비활성화됩니다.

항목	설명
포인트	남아 있는 포인트는 은행 계좌로 이동 필요
토스뱅크	계좌 해지 필수
토스증권	별도 해지 필요 (주식 서비스 포함)
미납/미수금	납부 완료 후 탈퇴 가능

👉 잔여 서비스가 모두 해지된 상태여야 최종 계정 삭제가 가능합니다.

2. 모바일 앱 탈퇴 절차

❶ 토스 앱 실행

❷ 우측 하단 [ 전체(☰) ] 아이콘 클릭 ㅡ> 우측 상단 [ ⚙️ ] 아이콘 클릭

❸ 화면 맨 아래 [ 탈퇴하기 ] 버튼 터치

❹ 탈퇴 조건 확인 및 동의 체크

👉 모든 조건 충족 시 탈퇴하기 버튼이 활성화되며, 최종 비밀번호 입력 후 계정이 삭제됩니다.

3. 토스뱅크·토스증권 해지 방법

토스 계정을 삭제하기 위해서는 연결된 금융 서비스도 개별 해지가 필요합니다.

• 토스뱅크 계좌 해지: 서비스 항목에서 [탈퇴하기] 클릭 → “네, 해지할게요” 버튼 확인
• 토스증권 해지: 증권 계좌 및 주식 정보 서비스 해지 → 확인 버튼 및 비밀번호 입력
• 해지 과정 중 미납 세금·수수료가 있으면 안내 메시지가 발송됨

4. 탈퇴 완료 확인

모든 과정을 마치면 토스 앱에서 탈퇴 완료 알림이 전송됩니다. 계정 삭제 후에는 기존 서비스 이용 내역이 복구되지 않으므로 신중히 진행해야 합니다.

5. 토스 고객센터 연결 방법

탈퇴 중 오류가 발생하거나 추가 상담이 필요하다면 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

구분	내용
고객센터 전화번호	1599-4905 (24시간, 연중무휴)
온라인 지원	토스 고객센터 바로가기
주요 서비스	자주 묻는 질문, 1:1 문의, 오류 상담

※ 앱 내에서 고객센터 연결 방법

6. 탈퇴 시 유의사항 💡

• 모든 계정 및 서비스 정보는 삭제 후 복구 불가
• 재가입은 가능하지만 기존 데이터는 연동되지 않음
• 계정 해지 전 반드시 포인트·금융 서비스 잔여 내역 확인 필수

📌 FAQ